Dasar Privasi Spinsini – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

Spinsini mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Pengumpulan ini hanya dilakukan apabila ia benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi platform. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan pengetahuan anda.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda di spinsini.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam MYR, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan efisien.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan tepat apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan akaun.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman bermain dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus dan promosi terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan atau perlindungan tambahan.

3 Perkongsian Maklumat

Spinsini berpegang teguh pada prinsip bahawa maklumat peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat-syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, seperti pembekal perkhidmatan awan, pemproses pembayaran dan platform sokongan pelanggan. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes di mana terdapat aktiviti yang mencurigakan, maklumat mungkin dikongsi dengan badan pencegahan penipuan atau pengawal selia untuk melindungi integriti platform.
• Persetujuan anda: Dalam mana-mana situasi lain, kami hanya akan berkongsi maklumat anda setelah mendapat kebenaran eksplisit daripada anda.

Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

4 Keselamatan Data

Spinsini melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan spinsini disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyimpanan kata laluan: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang selamat untuk menyimpan bukti kelayakan akaun.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli spinsini boleh mengaktifkan 2FA melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan automatik kami bekerja 24 jam sehari untuk mengesan cubaan pencerobohan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: Spinsini menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan selamat.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data sensitif pemain, dan setiap akses dilog dan dipantau.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Spinsini menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan pautan yang diklik — untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan semula.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform spinsini.

6 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh spinsini:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi perkhidmatan yang boleh kami berikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Spinsini menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh keaktifan akaun anda ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data sokongan pelanggan: Rekod sesi sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan pencegahan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahkenal pasti secara kekal daripada sistem kami.

8 Pautan Pihak Ketiga

Platform spinsini mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform spinsini sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform kami.

9 Perubahan Kepada Dasar Privasi

Spinsini berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis menonjol di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas pengguna mungkin dikemas kini tanpa notis berasingan.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Penggunaan berterusan platform spinsini selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma dasar yang telah dikemas kini.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform spinsini untuk respons segera dalam Bahasa Melayu.
• E-mel: [email protected] — kami akan bertindak balas dalam masa 1–2 hari bekerja.
• Halaman Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Kami berjanji untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah aset terpenting kami.